⏱️ Vigtigt vedr. Bestilling af Services & Tilkøb

For at vi kan garantere rettidig levering og ruteplanlægning, skal alle enkeltydelser, ankomst-/afrejseservices samt tilkøbspakker (f.eks. hyggekurve og brændepakker) bestilles senest 48 timer før ønsket ankomst eller udførelse.

1. Virksomhedsoplysninger

Sommerhuspartner Vestsjælland
CVR-nr.: 45758885
E-mail: kontakt@sommerhuspartner-vestsjaelland.dk
Geografisk dækningsområde: Vestsjællands kyststrækning (Kalundborg til Enø/Karrebæksminde)

2. Aftaleindgåelse

En bindende aftale opstår, når du afgiver en bestilling på vores hjemmeside, skriftligt via e-mail/SMS eller ved mundtlig aftale over telefonen.

• Skriftlige & mundtlige bestillinger: Mundtlige tilkøbsaftaler (f.eks. bestillinger foretaget under en telefonsamtale på ruten) er ligeså bindende som skriftlige onlinebestillinger.
• Ordrebekræftelse: Ved online- og e-mailbestillinger modtager du en skriftlig bekræftelse på aftalen.
• Alle løbende abonnementer: kan opsiges med et varsel svarende til løbende måned +30 dage

3. Tjenesteydelser & Adgang til Matriklen

• Adgangsforhold: Kunden er ansvarlig for, at Sommerhuspartner Vestsjælland har fri og uhindret adgang til sommerhusets matrikel og eventuelle nøglebokse/kodelåse på det aftalte tidspunkt.
• Nøglehåndtering: Nøgler og koder opbevares og håndteres med højeste sikkerhed og fortrolighed.
• Forgæves kørsel: Hvis vi forhindres i at udføre den aftalte service pga. manglende adgang eller forkerte nøgleoplysninger, forbeholder vi os retten til at opkræve fuld betaling for kørsel og planlagt tid.

4. Tilkøb & Fysiske Varer (Hyggekurve, Brænde m.m.)

Fysiske varer og tilkøbspakker leveres direkte og placeres på sommerhusets matrikel eller i huset i forbindelse med vores kørsel og tilsyn.

• Fødevarer & Letfordærvelige varer: I henhold til forbrugeraftaleloven er der ingen fortrydelsesret på fødevarer og dertilhørende delikatesser (f.eks. indhold i hyggekurve), når bestillingen er behandlet.
• Øvrige fysiske varer: For ikke-forgængelige varer gælder den lovpligtige 14 dages fortrydelsesret fra leveringstidspunktet.

5. Betaling & Priser

• Alle opgivne priser er i danske kroner (DKK) inklusive moms, medmindre andet er udtrykkeligt angivet.
• Betaling for enkeltydelser og tilkøb faktureres ved ydelsens udførelse eller varens placering i huset. Betalingsfristen er 8 dage. Ved manglende betaling kan der beregnes renter og eventuelle gebyrer jf. lov og gældende regler.
• Betaling for faste abonnementer opkræves forud for den kommende periode.
• Betalinger modtages via Mobilepay og direkte bankoverførsel

6. Afbestilling & Ændringer

• Afbestilling senest 48 timer før: Kan ske omkostningsfrit ved skriftlig henvendelse.
• Afbestilling under 48 timer før: Ved afbestilling senere end 48 timer før aftalt udførelse forbeholder vi os retten til at opkræve op til 100 % af ydelsens/varens pris, da rute, varer og bemanding allerede er reserveret.

7. Tilsynets omfang og skadeshåndtering

Tilsynsservice udgør en observationstjeneste og inkluderer ikke håndværksmæssige ydelser. Opdages skader, indbrud eller uregelmæssigheder på matriklen, orienteres ejeren omgående. For at beskytte ejerens forsikringsretslige stilling udføres der ingen umiddelbar skadesudbedring under selve tilsynet. Sommerhuspartner Vestsjælland kan efterfølgende fremsende et uforpligtende tilbud på eventuel udbedring, såfremt vi vurderer opgaven forsvarlig. Det påhviler ellers ejeren selv at engagere relevant håndværkshjælp.
Konstateres der forhold under tilsynet, der kræver akut afdækning eller skadesreducering, kontakter vi straks kunden med henblik på at aftale en midlertidig afhjælpning. Eventuelle udgifter hertil afholdes af kunden og faktureres særskilt. Sommerhuspartner Vestsjælland påtager sig ikke ansvar for skader, der opstår som følge af forsinkelse i kundens godkendelse eller som følge af forhold uden for vores kontrol.
Såfremt det ikke er muligt at opnå kontakt med kunden inden for rimelig tid, og situationen kræver øjeblikkelig handling for at forhindre eller begrænse væsentlig skade på ejendommen, er Sommerhuspartner Vestsjælland berettiget til at iværksætte nødvendige, midlertidige afhjælpningsforanstaltninger på kundens vegne og regning. Sommerhuspartner Vestsjælland vil dokumentere situationen med foto og give kunden skriftlig besked hurtigst muligt. Udgifter hertil faktureres særskilt.

7.1 Tilsynets karakter & visuelle omfang

Alle tilsyn — indvendige som udvendige — er visuelle og udføres fra terrænniveau og tilgængelige arealer. Vi kravler ikke op på tage og tagrender - og foretager ikke tekniske undersøgelser eller indgreb i bygningens konstruktion.

Det indvendige tilsyn omfatter en visuel gennemgang af tilgængelige rum og overflader. Vi rykker ikke på møbler, åbner ikke skabe, skuffer eller aflåste rum og foretager ikke indgreb i ejendommens indretning — medmindre andet er aftalt skriftligt på forhånd.
Der stilles ikke garantier for eventuelle skader på skjulte rør og ledninger.

Tilsynet giver et godt overblik over ejendommens synlige tilstand, men indebærer ikke garanti mod skader eller fejl, der ikke er synlige ved en visuel gennemgang.

8. Force Majeure

Vi tager forbehold for manglende eller forsinket udførelse af services som følge af ekstreme vejrforhold (f.eks. snefygning, væltede træer eller afspærrede veje), der gør det umuligt eller uforsvarligt at køre ud til sommerhuset. I sådanne tilfælde orienteres kunden hurtigst muligt.